კონფიდენციალურობის პოლიტიკაPrivacy Policy
ბოლო განახლება: 2025 წ.Last updated: 2025
1. შესავალი1. Introduction
ისტორია ღვინო პატივს სცემს თქვენი პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობას. ეს პოლიტიკა განმარტავს, თუ რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ და ვიცავთ მას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენი ვებსაიტს istoriawine.ge ან ახდენთ პროდუქციის შეძენას.Istoria Wine respects the privacy of your personal data. This policy explains what information we collect, how we use and protect it, when you visit our website istoriawine.ge or make a purchase.
ვებსაიტის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში აღწერილ პრაქტიკას.By using this website, you agree to the practices described in this Privacy Policy.
2. ვინ ვართ2. Who We Are
პერსონალური მონაცემების დამუშავებისათვის პასუხისმგებელი პირი (მონაცემთა დამამუშავებელი) არის ისტორია ღვინო, თბილისი, საქართველო. ელ-ფოსტა: hello@istoriawine.ge.The entity responsible for the processing of personal data (data controller) is Istoria Wine, Tbilisi, Georgia. Email: hello@istoriawine.ge.
3. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ3. What Information We Collect
ჩვენ შეგვიძლია შევაგროვოთ შემდეგი ტიპის ინფორმაცია:We may collect the following types of information:
- სახელი, გვარი, ელ-ფოსტა, ტელეფონის ნომერი — შეკვეთის ან კონტაქტის ფორმის შევსებისას.Name, surname, email address, phone number — when completing an order or contact form.
- მიწოდების მისამართი — შეკვეთის შესრულებისთვის.Delivery address — for order fulfilment.
- გადახდის მონაცემები — დამუშავება ხდება მხოლოდ ჩვენი გადახდის პროვაიდერის (შპს იუნაითიდ ფეიმენთ ჯორჯია / სს საქართველოს ბანკი) მეშვეობით; ბარათის ნომრები ჩვენ არ ვინახავთ.Payment data — processed solely through our payment provider (United Payment Georgia LLC / JSC Bank of Georgia); card numbers are not stored by us.
- შეკვეთის ისტორია — შეძენილი პროდუქტები, თარიღები, გადახდის ოდენობა.Order history — purchased products, dates, payment amounts.
- ტექნიკური მონაცემები — IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ვიზიტის დრო; ანონიმიზებულად შეგროვებული ვებსაიტის ანალიტიკისთვის.Technical data — IP address, browser type, visit time; collected in anonymised form for website analytics.
- ასაკის ვერიფიკაციის ნიშანი — ინახება ლოკალურ ბრაუზერის მეხსიერებაში; ჩვენს სერვერებზე არ გადაიგზავნება.Age-verification flag — stored in local browser storage; not transmitted to our servers.
4. გამოყენება4. How We Use Your Information
ჩვენ ვიყენებთ შეგროვებულ ინფორმაციას შემდეგი მიზნებისთვის:We use the information we collect for the following purposes:
- შეკვეთის დამუშავება, გადახდა და პროდუქტის მიწოდება.Processing your order, payment and delivery of the product.
- მომხმარებელთან კომუნიკაცია შეკვეთის ან სხვა შეკითხვებთან დაკავშირებით.Communicating with you about your order or other enquiries.
- კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება.Fulfilling obligations required by applicable law.
- ვებსაიტის ფუნქციონირების გაუმჯობესება ანონიმური სტატისტიკის საფუძველზე.Improving website functionality based on anonymised statistics.
- მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა — მხოლოდ თქვენი წინასწარი თანხმობის საფუძველზე.Sending marketing communications — only with your prior consent.
ჩვენ არ ვყიდით, არ ვქირაობთ და არ ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებს, გარდა ქვემოთ ჩამოთვლილი სერვისებისა, რომლებიც უშუალოდ ახდენენ ჩვენი სერვისის მხარდაჭერას.We do not sell, rent or share your personal data with third parties, other than the services listed below that directly support the operation of our service.
5. სამართლებრივი საფუძველი5. Legal Basis for Processing
ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:We process your personal data on the following legal bases:
- ხელშეკრულების შესრულება — შეკვეთის შესრულებისა და პროდუქტის მიწოდებისთვის.Performance of a contract — for order fulfilment and product delivery.
- კანონიერი ინტერესი — ვებსაიტის გაუმჯობესებისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფისთვის.Legitimate interest — for website improvement and security.
- სამართლებრივი ვალდებულება — საგადასახადო და სხვა მარეგულირებელი მოთხოვნების დაცვისთვის.Legal obligation — for compliance with tax and other regulatory requirements.
- თანხმობა — მარკეტინგული კომუნიკაციებისთვის (გაუქმება შეიძლება ნებისმიერ დროს).Consent — for marketing communications (may be withdrawn at any time).
6. ქუქი-ფაილები6. Cookies
ჩვენი ვებსაიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს — მცირე ტექსტურ ფაილებს, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე სერვერის მიერ. ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ ტიპის ქუქი-ფაილებს:Our website uses cookies — small text files stored on your device by the web server. We use the following types of cookies:
- აუცილებელი ქუქი-ფაილები — სასაქონლო კალათა, სავაჭრო სესია, ასაკის გადამოწმების მდგომარეობა. ეს ქუქი-ფაილები საჭიროა ვებსაიტის ფუნქციონირებისთვის.Essential cookies — shopping cart, session management, age-verification state. These are required for the website to function.
- ანალიტიკური ქუქი-ფაილები — ვიზიტებისა და გვერდების ნახვების ანონიმიზებული სტატისტიკა ვებსაიტის გაუმჯობესებისთვის.Analytical cookies — anonymised statistics on visits and page views to help us improve the website.
შეგიძლიათ გამორთოთ ქუქი-ფაილები ბრაუზერის პარამეტრებში; ეს შეიძლება გავლენა მოახდინოს საიტის ზოგიერთ ფუნქციაზე (კალათა, შესვლა).You can disable cookies in your browser settings; this may affect certain site functions such as the shopping cart or login.
7. მესამე მხარის სერვისები7. Third-Party Services
ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ მესამე მხარის სერვისებს, რომლებსაც შეუძლია თქვენი მონაცემების დამუშავება:We use the following third-party services which may process your data:
- შპს იუნაითიდ ფეიმენთ ჯორჯია / სს საქართველოს ბანკი — საბარათე გადახდების დამუშავებისთვის. მათი წესები და პირობები ხელმისაწვდომია აქ. United Payment Georgia LLC / JSC Bank of Georgia — for processing card payments. Their terms and conditions are available here.
- WooCommerce / WordPress — ვებსაიტის, შეკვეთების და მომხმარებელთა მართვის პლატფორმა.WooCommerce / WordPress — platform for website, order and customer management.
- Google Fonts — შრიფტების ჩატვირთვა. Google-ს შეუძლია ჩაწეროს IP მისამართი ქუქი-ფაილების გარეშე.Google Fonts — font loading service. Google may log your IP address without the use of cookies.
ჩვენ მოვითხოვთ, რომ ჩვენს სახელით მოქმედ ყველა გარე სერვისმა მოიქცეს მონაცემებით პასუხისმგებლობით, შესაბამის კანონმდებლობასთან შესაბამისობაში.We require that all external services acting on our behalf handle data responsibly and in compliance with applicable law.
8. მონაცემთა შენახვა8. Data Retention
პერსონალური მონაცემები ინახება იმდენ ხანს, რამდენადაც ეს საჭიროა შეკვეთის შესასრულებლად ან კანონმდებლობით განსაზღვრული ვალდებულებების დასაცავად — ჩვეულებრივ, 5 წელი ბუღალტრული ჩანაწერებისთვის. მარკეტინგული მონაცემები ინახება თქვენი თანხმობის გაუქმებამდე.Personal data is retained for as long as necessary to fulfil your order or meet legal obligations — typically 5 years for accounting records. Marketing data is retained until you withdraw your consent.
პერიოდის გასვლის შემდეგ, მონაცემები უსაფრთხოდ ნადგურდება ან ანონიმიზდება.After the retention period expires, data is securely deleted or anonymised.
9. თქვენი უფლებები9. Your Rights
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:Under Georgian law, you have the following rights regarding your personal data:
- წვდომის უფლება — გამოითხოვოთ ჩვენ მიერ შენახული თქვენი მონაცემების ასლი.Right of access — request a copy of the personal data we hold about you.
- გასწორების უფლება — მოითხოვოთ არასწორი ან მოძველებული მონაცემების გამოსწორება.Right of rectification — request correction of inaccurate or outdated data.
- წაშლის უფლება — მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, სადაც ეს კანონიერად შესაძლებელია.Right to erasure — request deletion of your data where this is legally permissible.
- დამუშავების შეზღუდვის უფლება — გარკვეულ გარემოებებში მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეჩერება.Right to restrict processing — request that processing be paused in certain circumstances.
- მარკეტინგული კომუნიკაციებიდან გამოხვედრა — ნებისმიერ დროს, პირდაპირ ელ-ფოსტის გამოწერის გაუქმებით ან ჩვენთან დაკავშირებით.Opt out of marketing — at any time, directly via the unsubscribe link in emails or by contacting us.
ამ უფლებებით სარგებლობისათვის, გთხოვთ, მოგვმართოთ hello@istoriawine.ge-ზე. ჩვენ ვუპასუხებთ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში.To exercise any of these rights, please contact us at hello@istoriawine.ge. We will respond within 30 calendar days.
10. მონაცემთა უსაფრთხოება10. Data Security
ჩვენ ვიყენებთ შიფრირების (SSL/TLS) და ორგანიზაციულ ზომებს, რათა დავიცვათ თქვენი პერსონალური მონაცემები არასანქცირებული წვდომისგან, გამჟღავნებისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან. ამასთანავე, ინტერნეტი სრულ უსაფრთხოებას ვერ უზრუნველყოფს.We use encryption (SSL/TLS) and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. However, no internet transmission can be guaranteed to be completely secure.
ჩვენი ვებსაიტის ან ჩვენი სახელით ჩვენ პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე წვდომა მხოლოდ იმ პირებს გააჩნიათ, ვისაც ეს აუცილებლად სჭირდებათ სამსახურებრივი მოვალეობების შესასრულებლად.Access to our website systems and the personal data we process is restricted to those who need it to perform their job duties.
11. ბავშვთა კონფიდენციალურობა11. Children's Privacy
ჩვენი ვებსაიტი განკუთვნილია 18 წლის ან მეტი ასაკის პირებისთვის. ჩვენ განზრახ არ ვაგროვებთ 18 წელს მიუღწეველი პირების პერსონალურ მონაცემებს. თუ ხვდებით, რომ ასეთი მონაცემები შეიძლება შეგვეგროვებინა, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ.Our website is intended for persons aged 18 or older. We do not knowingly collect personal data from persons under 18. If you believe such data may have been collected, please contact us immediately.
12. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში12. Changes to This Policy
ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა დროდადრო. ნებისმიერი არსებითი ცვლილება განთავსდება ამ გვერდზე განახლებული თარიღით. ვებსაიტის გამოყენება ცვლილებების გამოქვეყნების შემდეგ ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას.We may update this Privacy Policy from time to time. Any material changes will be posted on this page with an updated date. Continued use of the website after changes are published constitutes acceptance of the updated Policy.
13. კონტაქტი13. Contact
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:For any privacy-related questions, please contact us at:
ისტორია ღვინო
ელ-ფოსტა: hello@istoriawine.ge
ტელეფონი: +995 555 00 00 00
მისამართი: თბილისი, საქართველო
Istoria Wine
Email: hello@istoriawine.ge
Phone: +995 555 00 00 00
Address: Tbilisi, Georgia
