წესები და პირობებიTerms & Conditions
ბოლო განახლება: 2025 წ.Last updated: 2025
1. ზოგადი დებულებები1. General Provisions
ეს წესები და პირობები არეგულირებს ვებსაიტის istoriawine.ge გამოყენებასა და „ისტორია ღვინოს" მიერ შემოთავაზებული პროდუქციის შეძენას. საიტზე შესვლით ან შეკვეთის განთავსებით, თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ შეძენამდე.These Terms and Conditions govern the use of istoriawine.ge and the purchase of products offered by Istoria Wine. By accessing the website or placing an order, you agree to be bound by these Terms. Please read them carefully before purchasing.
ვებსაიტის გამოყენება ასევე ექვემდებარება ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რომელიც ხელმისაწვდომია კონფიდენციალურობის გვერდზე.Your use of the website is also subject to our Privacy Policy, which is available on our Privacy page.
2. ასაკობრივი შეზღუდვა2. Age Restriction
ისტორია ღვინო ყიდის ალკოჰოლურ სასმელებს. საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, ალკოჰოლური სასმელების შეძენა და მოხმარება ნებადართულია მხოლოდ 18 წლის ან მეტი ასაკის პირებისთვის.Istoria Wine sells alcoholic beverages. In accordance with Georgian law, the purchase and consumption of alcohol is permitted only for persons aged 18 or older.
საიტზე შესვლით და/ან შეკვეთის განთავსებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ 18 წელს გადაცილებული ხართ. ისტორია ღვინო იტოვებს უფლებას, გააუქმოს შეკვეთა ასაკის დადასტურების გარეშე. მიწოდებისას კურიერს შეუძლია მოითხოვოს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.By accessing the site and/or placing an order, you confirm that you are 18 years of age or older. Istoria Wine reserves the right to cancel orders where age cannot be confirmed. Upon delivery, the courier may request a valid form of identification.
3. პროდუქტები3. Products
ჩვენ ვცდილობთ ვებსაიტზე სწორად ასახვას პროდუქტების: ფოტოსურათები, ღვინის მახასიათებლები, ფასები და ხელმისაწვდომობა. ამასთანავე, ვტოვებთ უფლებას ცვლილება შეიტანოთ ნებისმიერ დროს წინასწარი შეტყობინების გარეშე.We endeavour to present product information — including images, wine characteristics, prices and availability — accurately on the website. We reserve the right to amend product information at any time without prior notice.
ღვინის ფოტოები განკუთვნილია ილუსტრაციული მიზნებისთვის. ბოთლის ეტიკეტი, ფერი ან შეფუთვა შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს სურათისგან.Product photography is for illustrative purposes. The label, bottle colour or packaging may slightly differ from what is shown.
ყველა ფასი მითითებულია ქართულ ლარში (₾) და მოიცავს დამატებული ღირებულების გადასახადს (დღგ-ს), სადაც ეს გამოიყენება. ფასები შეიძლება შეიცვალოს ყოველგვარი შეტყობინების გარეშე.All prices are quoted in Georgian Lari (₾) and include VAT where applicable. Prices may change without notice.
4. შეკვეთა4. Orders
ელექტრონული შეკვეთის განთავსება არ წარმოადგენს ხელშეკრულების გაფორმებას. ხელშეკრულება ძალაში შედის შეკვეთის დადასტურებისა და გადახდის წარმატებით განხორციელების შემდეგ. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, უარვყოთ ნებისმიერი შეკვეთა ამ პირობების დარღვევის, პროდუქტის ხელმიუწვდომლობის ან გაყალბების ეჭვის შემთხვევაში.Placing an online order does not constitute a binding contract. A contract is formed upon order confirmation and successful payment. We reserve the right to reject any order in cases of breach of these Terms, product unavailability, or suspected fraud.
შეკვეთის დასრულების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ელ-ფოსტით დადასტურების შეტყობინებას. გთხოვთ, შეამოწმოთ, რომ შეკვეთის დეტალები სწორია. შეცდომის შემთხვევაში, დაგვიკავშირდით რაც შეიძლება სწრაფად.After completing your order, you will receive a confirmation email. Please verify that all order details are correct. If you notice an error, contact us as soon as possible.
5. გადახდა5. Payment
ჩვენ ვიღებთ გადახდებს საბანკო ბარათებით (Visa, Mastercard). გადახდის დამუშავება ხდება უსაფრთხო SSL კავშირის საშუალებით.We accept payments by bank card (Visa, Mastercard). Payments are processed via a secure SSL connection.
მომხმარებლის მიერ პროდუქციის ღირებულების საბარათე ინსტრუმენტით გადახდის შემთხვევაში, გადახდების მიღება ხორციელდება სს საქართველოს ბანკისა და საგადასახადო მომსახურების პროვაიდერის - შპს იუნაითიდ ფეიმენთ ჯორჯიას მეშვეობით. გადახდის განხორციელებით, მომხმარებელი ეთანხმება სს საქართველოს ბანკისა და საგადასახადო მომსახურების პროვაიდერს - შპს იუნაითიდ ფეიმენთ ჯორჯიას - შეთანხმება წესებსა და პირობებს, რომლითაც ხორციელდება საგადასახადო მომსახურება. მომხმარებელი აცნობიერებს და ეთანხმება, რომ დროდადრო შესაძლებელია განხორციელდეს ცვლილებები აღნიშნულ წესებსა და პირობებში და კონკრეტული გადახდის დროს, მომხმარებელი თავად უნდა გაეცნოს გადახდის მომენტისთვის მოქმედ წესებსა და პირობებს; გადახდის განხორციელებით მომხმარებელი ეთანხმება გადახდის მომენტისთვის მოქმედ წესებსა და პირობებს. ბარათის მფლობელი ვალდებულია შეასრულოს კანონმდებლობითა და სს საქართველოს ბანკის ინსტრუქციებით განსაზღვრული მოთხოვნები. By executing a payment, the User agrees to the Terms and Conditions of the agreement with JSC Bank of Georgia and the payment service provider, United Payment Georgia LLC, governing the provision of payment services. The User acknowledges and agrees that the aforementioned Terms and Conditions may be amended from time to time; therefore, for any specific transaction, the User must independently review the Terms and Conditions in effect at the moment of payment. By proceeding with the payment, the User consents to the Terms and Conditions prevailing at the time of the transaction. The Cardholder must also comply with requirements established by applicable legislation and instructions provided by JSC Bank of Georgia.
6. მიწოდება6. Delivery
ისტორია ღვინო ახდენს პროდუქციის მიწოდებას საქართველოს მასშტაბით. მიწოდების ვადები და ღირებულება ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე და შეიძლება განსხვავდებოდეს ადგილმდებარეობის მიხედვით.Istoria Wine delivers products throughout Georgia. Delivery times and costs are displayed on the checkout page and may vary by location.
შეკვეთა ჩაბარება მოხდება პირადად მიმღებს, რომელიც უნდა იყოს 18 წელს გადაცილებული. კურიერს უფლება აქვს, უარი თქვას ჩაბარებაზე, თუ მიმღები ვერ ადასტურებს ასაკს.The order will be handed to the recipient in person, who must be 18 or older. The courier may refuse delivery if the recipient cannot verify their age.
ისტორია ღვინო არ არის პასუხისმგებელი მიწოდების დაგვიანებაზე, რომელიც გამოწვეულია გარემოებებით, რომლებიც მის კონტროლს სცილდება (ამინდის მოვლენები, გაფიცვები, საბაჟო შეფერხებები).Istoria Wine is not responsible for delivery delays caused by circumstances beyond its control (weather events, strikes, customs delays).
7. დაბრუნება და თანხის დაბრუნება7. Returns & Refund Policy
ჩვენ ვცდილობთ თითოეული მომხმარებლის კმაყოფილებას. თუ მიღებული პროდუქტი დაზიანებულია, დეფექტურია ან არ შეესაბამება შეკვეთას, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში.We strive for the satisfaction of every customer. If the product you received is damaged, defective or does not match your order, please contact us within 48 hours of delivery.
დაბრუნების პირობებიConditions for Return
- დაუხსნელი და დაუზიანებელი ბოთლები ორიგინალ შეფუთვაში შეიძლება დაბრუნდეს შეძენის თარიღიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში.Unopened and undamaged bottles in original packaging may be returned within 7 calendar days of the date of purchase.
- გახსნილი, ნაწილობრივ მოხმარებული ან ეტიკეტდაზიანებული ბოთლები დაბრუნებას არ ექვემდებარება.Opened, partially consumed or label-damaged bottles cannot be returned.
- პერსონალიზებული ან კასტომური საჩუქრების ყუთები, სპეციალური შეკვეთები და ინდივიდუალურად მორგებული ნივთები დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა დეფექტის ან შეკვეთასთან შეუსაბამობის შემთხვევებისა.Personalised or custom gift boxes, special orders and individually tailored items are non-returnable, except in the case of a defect or non-conformity with the order.
- პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს მის ჩვენთვის გაგზავნამდე ან ჩვენს მიერ ნახსენებ ადგილზე ჩაბარებამდე. დაბრუნების ღირებულება ეკისრება მომხმარებელს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც დაბრუნება გამოწვეულია ჩვენი შეცდომით.The product must be returned by sending it to us or delivering it to a location we specify. Return shipping costs are the customer's responsibility, except where the return is due to our error.
თანხის დაბრუნებაRefunds
დამტკიცებული დაბრუნების შემდეგ, თანხა ანაზღაურდება 7 სამუშაო დღის განმავლობაში, თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე. მიწოდების ღირებულება ანაზღაურებულ თანხაში არ შედის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც გაუქმება ჩვენი შეცდომის გამო მოხდა.Once a return is approved, a refund will be processed within 7 business days to the original payment method. Delivery costs are not included in the refunded amount, except where the cancellation was due to our error.
დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტის შემთხვევაში, ჩვენ ვანაზღაურებთ სრულ ღირებულებას მიწოდების ჩათვლით ან ვთავაზობთ პროდუქტის შეცვლას.In the case of a damaged or incorrect product, we will refund the full amount including delivery, or offer a replacement product.
შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთა ჯერ გაგზავნილი არ არის. გაგზავნის შემდეგ, შეძენა ექვემდებარება ზემოაღნიშნულ დაბრუნების პირობებს.Order cancellation is possible only if the order has not yet been dispatched. After dispatch, the purchase is subject to the return conditions above.
თანხის დასაბრუნებლად, გთხოვთ, მოგვწეროთ hello@istoriawine.ge-ზე. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, პრობლემის მოკლე აღწერა და, სასურველია, ფოტო.To request a refund, please email us at hello@istoriawine.ge. Include your order number, a brief description of the issue and, if possible, a photo.
8. ინტელექტუალური საკუთრება8. Intellectual Property
ვებსაიტის ყველა შინაარსი — ლოგო, ტექსტი, გამოსახულება, ბრენდული ელემენტები — „ისტორია ღვინოს" ექსკლუზიური საკუთრებაა ან ლიცენზიირებულია ამ საიტის მიზნებისთვის. კოპირება, გამოქვეყნება ან კომერციული მიზნებისთვის გამოყენება წერილობითი ნებართვის გარეშე აკრძალულია.All content on the website — logos, text, images, brand elements — is the exclusive property of Istoria Wine or licensed for use on this site. Copying, publishing or using any material for commercial purposes without written permission is prohibited.
9. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა9. Limitation of Liability
ისტორია ღვინო არ არის პასუხისმგებელი: (ა) ნებისმიერ ზარალზე, რომელიც გამოწვეულია ამ პირობების მომხმარებლის მხრიდან დარღვევით; (ბ) ვებსაიტის ან მესამე მხარის სისტემების ხელმიუწვდომლობაზე; (გ) ალკოჰოლური სასმელების გადაჭარბებული მოხმარების შედეგად მიყენებულ ზიანზე.Istoria Wine is not liable for: (a) any loss caused by a user's breach of these Terms; (b) unavailability of the website or third-party systems; (c) any harm resulting from the excessive consumption of alcohol.
ჩვენი ვალდებულება ნებისმიერ შემთხვევაში შემოიფარგლება კონკრეტული შეძენილი პროდუქტის ღირებულებით.Our liability in any event is limited to the value of the specific product purchased.
10. მარეგულირებელი კანონი10. Governing Law
ეს წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ნებისმიერი დავა, რომელიც ამ პირობებიდან გამომდინარეობს, განხილული იქნება საქართველოს კომპეტენტური სასამართლოს მიერ.These Terms and Conditions are governed by the laws of Georgia. Any dispute arising from these Terms shall be resolved by the competent courts of Georgia.
11. ცვლილებები11. Amendments
ისტორია ღვინო იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს შეცვალოს ეს წესები და პირობები. ცვლილებები ძალაში შედის ვებსაიტზე გამოქვეყნებისთანავე. ვებსაიტის გამოყენება ცვლილებების გამოქვეყნების შემდეგ ნიშნავს განახლებულ პირობებზე თანხმობას.Istoria Wine reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time. Changes take effect upon publication on the website. Continued use of the website after changes are published constitutes acceptance of the updated Terms.
12. კონტაქტი12. Contact
ამ წესებსა და პირობებთან დაკავშირებით კითხვებისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:For questions regarding these Terms and Conditions, please contact us at:
ისტორია ღვინო
ელ-ფოსტა: hello@istoriawine.ge
ტელეფონი: +995 555 00 00 00
მისამართი: თბილისი, საქართველო
Istoria Wine
Email: hello@istoriawine.ge
Phone: +995 555 00 00 00
Address: Tbilisi, Georgia
